Envíos y devoluciones
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. En ningún caso chicxsdelacalle.com aceptará un producto que haya sido usado por el cliente.
La devolución del mismo deberá hacerse en la misma caja o sobre utilizado para su envío.
Deberá incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, en el cual se indicarán los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Una vez cumplidas estas condiciones el comprador tiene que enviar un email a contacto@chicxsdelacalle.com indicando de nuevo el producto y el motivo de su devolución, así como el número de factura.
Desde www.chicxsdelacalle.com, nos pondremos en contacto con usted para fijar con nuestro distribuidor logístico la fecha y hora de recogida del producto a devolver. Cuando recepcionemos el paquete comprobaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo está correcto procederemos a abonarle el importe de la compra, exceptuando el coste del operador logístico por la recogida del producto.
Devolución por producto defectuoso
Una devolución por producto defectuoso es aquella que se produce cuando el mismo ha llegado en mal estado o tiene un defecto de fabricación. En ningún caso se aceptará una devolución de productos usados o en mal estado como consecuencia de un uso inadecuado.
El comprador debe enviarlo en el embalaje original. Una vez cumplida esta condición tiene que enviar un email a contacto@chicxsdelacalle.com indicando número de factura, producto y motivo de la devolución.
Desde www.chicxsdelacalle.com nos pondremos en contacto con usted para fijar fecha y hora con nuestro distribuidor logístico para retirar el producto a devolver. Cuando recepcionemos el paquete comprobaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo está correcto procederemos a cambiarle el producto por uno igual otro a elegir del mismo importe o en su defecto en caso de no tenerlo en stock a abonarle el importe de la compra. En este caso www.chicxsdelacalle.com correrá con el coste del operador logístico que retire el artículo.
Todas las devoluciones deberán efectuarse con el embalaje original, incluyendo el albarán de compra y todos los posibles regalos recibidos en promoción con el pedido.
Una vez cumplidas estas condiciones el comprador tiene que enviar un email a contacto@chicxsdelacalle.com indicando de nuevo el producto y el motivo de su devolución, así como el número de factura.
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Devolución por producto defectuoso
Una devolución por producto defectuoso es aquella que se produce cuando el mismo ha llegado en mal estado o tiene un defecto de fabricación. En ningún caso se aceptará una devolución de productos usados o en mal estado como consecuencia de un uso inadecuado.
El comprador debe enviarlo en el embalaje original. Una vez cumplida esta condición tiene que enviar un email a contacto@chicxsdelacalle.com indicando número de factura, producto y motivo de la devolución.
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Todas las devoluciones deberán efectuarse con el embalaje original, incluyendo el albarán de compra y todos los posibles regalos recibidos en promoción con el pedido.
